Com muita frequência, nós profissionais da Tecnologia da Informação, temos o “costume” de trabalhar de maneira corretiva e não preventiva. Muitos são os exemplos no dia-a-dia que nos mostra como, atualmente, o profissional, nesta área é corretivo. A falta de planejamento, conhecimento de boas praticas, conhecimento vertical dos recursos utilizados, preocupação com o negócio, preocupação com o usuário, liderança, avanço tecnológico, faz do profissional desta área um “ser” corretivo.
Porém para ser preventivo, é necessário ser proativo, antecipar. Vamos a um simples exemplo: “Ao tomar um cafezinho, vendo que o açúcar estava no final, só dava para adoçar a nossa xicara, não tivemos a proatividade, ou antecipamos, de comunicar o responsável ou mesmo de encher o potinho de açúcar, simplesmente deixando para próximo que tomar café, corrigir este ato, enchendo o potinho de café. E ainda pior, o próximo descobriu que não tinha mais açúcar, reclamando do ultimo que não avisou, culpando a pessoa responsável pelo café e também a pessoa que é responsável pelas compras da empresa”. Problemão, não é?
Então, nós, profissionais da Tecnologia da Informação, temos este tipo de atitude em nossa área? Estamos trabalhando de maneira preventiva no ambiente administrado por nós? Ou estamos sendo o tempo todo corretivos, deixando para o próximo “encher o potinho de açúcar”? Será que estamos sendo proativos, na administração de nossos servidores, de nossas estações de trabalho, de nossa infraestrutura física, de nossos firewalls, de nossos ativos de rede, de nossa estrutura elétrica, de nossos nobreaks, de nossos backups, de nossas atualizações, dos nossos ativos de software, de nossa documentação, enfim, de tudo aquilo que faz parte de nossa área? Neste momento podemos pensar assim: “Puxa, sou responsável por servidor, porque tenho que me preocupar se o Firewall esta ligado em uma tomada que não esta no sistema de nobreak? Isso é problema do responsável pelo Firewall!!!! Ele que venho conferir isso!!!.
Minha intenção, neste post, é uma auto reflexão, que possamos ser proativos. Trabalhar de maneira preventiva para nossa empresa e principalmente para nossos clientes. Antecipem.
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